店的市场很繁荣，但这又临一大都觉得这个行业不是很赚钱，临一很大的危机，以今天我与会的马勇把我们来做这么论坛，我觉得很好的话题谢!勇：刚才五位老就选做了一些，包括他们人所在的企业的一些诉求跟大做介绍。我想现在酒店是政府关注的话题，“上广电官网”来还实名，现在跟公安部科技的一专在沟，安能否接入我这个粉丝帐户里面，有了身份证的扫描件在线上上传身份证，到了门口的时么进比对，这个很杂，但我们前虑的问题到前台的时候拿房卡就走人，这是我们共同的追求，对屌丝来讲就便利便利更便利四是体验，各位业内

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和酒店集团，相当于你的官网信息量是海量信息量，让更多的客户看到酒店资源，刚刚到我们资源在这里展示，这是非常重的点我怎么样把线上和线下的资源打，这就我们司做的事情，我们主是直销的模式，把酒店资源实时放到官网上去，让更多人看到你的资源。这我们做的步。

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这互联网用户很关键的东西，粉丝就是到我酒店的人，有很多为以帮助他的时候，这个空间有想象力的，有很多维我得以撞。接下来请铂涛的李跟大交流交流李应聪：今天这话有三个关键词，人手，二是品牌，三是互联网我先从人手讲我发现国酒店业高星级酒店都

力的人不再需求经济型酒店了，对我的求更高、需求更高在酒店定义角度来，我们跟国外品牌习的是上百年的经验。希尔顿欢朋经过这么多年的研究和探索，我发现它有非常重的文化，非常核心的点是百分之百的满意，如果人在希尔顿朋酒店里入驻的并不满意，那酒店体系里可

片叶。我单介绍港的情况，我为香港的是有文化的，当然台湾的设也很有文化，新加坡等都，但我得香港的文化可以加上一活力的文化，不会感到闷我觉得香港很接地气，其实大家别光看这些大师的作品，在港你去茶厅等，很小店照样很有味道，照样让你觉得舒服，所以我觉得香港。

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题酒店给予政策的关注和支持二，酒店投资的精品化。比如这次有不少设大师也到会了，还有些酒店，甚至这来的二十一世纪投资集团徐，他们也在投资精品酒店。三，酒店投资的智慧化。智慧酒店受到关，且在各地的持下有了很大的变革，我受北京市旅游饭店协会的请，给将60“上广电官网”兼董事长季琦在华住世界大会上表示，华住和雅高的合作会里程碑事件他同时预测2015年将会有更的合资、参股联盟购并合作，会有更的外国企业考虑，是在中国打拼，还是在中国找合作伙伴?也会有更多的国酒店想己干，还跟国外品牌合?国酒店的行业格局，将有非常令

增型或长期的投资，我经常看到多很多酒店新业，也有很酒店破产，以有很的不确定三四线城市现在其实越来越更多的国际品牌进来了，以我觉得其实主的不是品牌，国内也好，国际也好，大家可能不更谈这个事情的时候，国现在更多的保障投资人的利益包括运营者的判断，

两家国内的管理构，从它的母体分离出来变成独立的上市司马勇：刚才台上的五位都发表了很精彩的点。我酒店资产的交易酒店资产的变现、酒店资产的价提升，也会相应的组建一些投资基金，促进酒店产业界良性健康的发展。因为时间关系，这个板块就到这儿，下面感谢台上的五位专

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目前，针对“上广电官网”给到客户，比如简单，但是用料高档。深圳隐山居酒店的服务理念或许不同于以往我们认为的服务于高客户，结句话应就：走高线，但是走的又很低调。酒店想做好，不仅仅依靠它的宣传力度，更多的也是要有与众不同的特色来吸引消费群体，深圳隐山居的另特色就在于它的，

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、大的环境不定，以也会看好我不去多评价这定但有一点是以达成共识的，整投资定会去投管理司，以这么，没有人可以确保一项目定会成功，但没有好的运营，这项目即使很好的项也不定成功，以我觉得这是以达成共识的。现在酒店的投资，因为这“上广电官网”，牌有非常大的差距，我们希望把这两进行很好的结合，以便在国市场有很好的发展刚才各位提到过的新兴的互联网技以及高技带来的酒店业的运，我想在来可能数的企业都会运用的到，比在2014年的时希尔顿宣布来一到两年里会把旗下的希尔顿品牌彻用手机房门，包利用大数

也是种培养，让人在未来一出门吃住行在生圈上就能打造，以前我们不带钱包不能出门的，现在不带手机不能出门的我也在州，州互联网的基因是非常发达的，曾经好几次我周末的时候不带钱包出，带手机出去，我能打车吃、买东西，全部用手机解决，这就是体验，相信未来我也可

6万元人民币媒称，私人直升机也许很就会成为北京雾霾天空的一种点。据报道，北国贸大酒店准备向人推出直升机服务，住店人将很快能因为脚300米北的交通大堵难行的通大众嗤之以鼻据这酒店的位代表露，酒店所在的国贸心大厦最近完成了在楼顶修建直升机

负面新闻发生的时你带来的损害的时，互联网体验经济告诉我答，不是每个品牌酒店的服务标准都完全致的。互联网的体验经济做到极致到么程度，我们评价到每间房，因为未来的预定直接到房，网上打酒店的时候是801806房间的，每个房间有不同的评价，你看哪房间好就“上广电官网”能确保迅速的了解顾的回与题，有效的帮助强客户体验。比如，当户二走进厅，可以了解到这名客户的饮喜好，真正加强了客户关系管理。：为配合顾客的变化，酒店在人员雇佣上有何变?：从雇用的人始，在整面试过程寻找对酒店业真有情的人，受这行业，愿意为客户

7国共管理54家酒店，2015年将正积极拓展版图，发展的酒店物业约40家瑰丽酒店集团的郑志()酒店业少有的女之，前曾在家大型国际投资银行和美国私募股权司工作，专业从事房地产投资近期，美国旅业网站对郑志雯进了采：记：在改善户体验方面，最大挑战是?：

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“上广电官网”然很多软件公司开发的件都会有接口，但都是单向的数获取，目前君澜集团所的接口是双向接口。双向接口可以在获取某一系统数据之后，进行及时分析理，然后传输给另一系统去执行或应用。高建介绍，通过这接口，君澜集团的信化平台已经可以与、用友淘宝携程等系统和渠道平。