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月，国务院批国旅游局《关于加强旅游业管理若干题的请示》，通知再明规定对公宣布国的旅游服务人员不收小费，凡向人索要小费或因无小费而不提供服务的，要严肃查处1999年出台的《游人员管理条例》十五条定导游人员进游活动，不得以明示或暗示的方式向旅游索要小

、用工难、留人难成为酒店业人力资源的三个显著特征，成上述题的非常重的因素酒店业员工薪福利过低，业整体吸引力不足据国统计局发布的相关资料，1996年，酒店员工年平均工资人民币6884元，在所统的13行业列5;而到2008年，酒店员工平均工资人民20052元，1

小费的由来与属性小费也小账。有学为小费源于欧洲封建领主时代，贵族们外出遇乞丐时，会扔一些硬币，以求得旅途平安有学为小费以追到罗时期。也有提出小费起源于欧洲世纪晚期，是指庄主给仆人或劳工的钱币，以奖励其良好的工作表现或是表现种同情心理还有为。

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